سياسة الخصوصية وفر

تلتزم وفر ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام تطبيق وفر والموقع والخدمات ذات الصلة (مجتمعة "الخدمات"). باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات وتحسينها وتخصيص تجربتك وتعزيز الأمان.

أ. معلومات تقدمها أنت

• معلومات الحساب: عند التسجيل عبر Apple أو Google أو رقم الهاتف (OTP)، قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصورة الملف الشخصي بحسب ما تشاركه.
• معلومات الاشتراكات والمدفوعات: نتلقى حالة المعاملة ومعرفات المتجر أو الإيصال أو رموز الشراء، ولا نقوم بتخزين رقم البطاقة كاملاً.
• الإيصالات (ميزة مستقبلية): عند تفعيلها، يمكنك رفع إيصالات ليتم تحليلها بهدف التخصيص أو الميزات المرتبطة بالنقاط.
• الاتصالات: محتوى الرسائل التي ترسلها للدعم أو الاستفسارات أو الملاحظات.

ب. معلومات نجمعها تلقائياً

• بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وعنوان IP ومعرفات تقنية تساعد على تشغيل التطبيق وتحسينه.
• سجلات الاستخدام: الشاشات التي تزورها وعمليات البحث والنقرات ومدة الجلسة وتفاعل الميزات.
• الأعطال والتشخيص: بيانات الأداء وتقارير الأعطال لتحسين الاستقرار.
• الموقع التقريبي: قد نستنتج موقعاً تقريبياً عبر عنوان IP لأغراض الأمان والتحليلات.
• الموقع الدقيق (اختياري): عند منح الإذن، قد نجمع الموقع الدقيق لعرض العروض القريبة والمتاجر والمخارج.

ج. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

على الموقع قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والبيكسل لتذكر التفضيلات، إبقائك مسجلاً، قياس الأداء، تحسين التجربة، ومنع الاحتيال. يمكنك التحكم بذلك من إعدادات المتصفح.

د. معلومات من أطراف ثالثة

• مزودو تسجيل الدخول: قد نستقبل معلومات أساسية من Apple أو Google وفق إعداداتك.
• أدوات القياس والتحليلات: مثل Firebase و Google Analytics لقياس الاستخدام وتحسين الخدمة.
• الشركاء والتجار: قد نستقبل إشارات تقنية أو بيانات مجمعة لقياس أداء العروض مثل نجاح فتح الرابط.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

1. تشغيل الخدمات وتمكين تسجيل الدخول وإدارة الحساب.
2. تخصيص العروض والتوصيات ونتائج البحث.
3. تمكين ميزات الموقع عندما تختار تفعيلها.
4. تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم وإصلاح الأعطال.
5. منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتعزيز الأمان.
6. إدارة الاشتراكات وتأكيد حالة الشراء.
7. إرسال رسائل خدمية مهمة مثل التحديثات وإشعارات الأمان.
8. إرسال إشعارات تسويقية عندما يكون ذلك مسموحاً ويمكنك إيقافها في أي وقت.
9. الامتثال للأنظمة المعمول بها داخل المملكة وخارجها.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

3. كيفية مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمة: مع مزودين يساعدوننا على التشغيل مثل الاستضافة والتحليلات والإشعارات ومعالجة الاشتراكات والأمان وفق ضوابط تعاقدية.
• الشركاء والتجار: عند النقر على عرض أو فتح رابط شريك، قد نشارك بيانات تقنية محدودة لقياس الأداء ومنع إساءة الاستخدام.
• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب نظام أو قرار أو طلب رسمي صحيح.
• نقل الأعمال: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تنتقل البيانات ضمن الصفقة مع الحفاظ على حماية مناسبة.

وفر لا يتحمل مسؤولية جودة أو تسليم أو ضمان منتجات أو خدمات الأطراف الثالثة.

4. التحليلات والتتبع

نستخدم أدوات التحليلات لقياس وتحسين الخدمات، مثل:

• فهم كيفية استخدام التطبيق والموقع.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• قياس التفاعل واستخدام الميزات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من المتصفح، والتحكم في أذونات الموقع والتتبع من إعدادات جهازك.

5. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نطبق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية معقولة مثل ضوابط الوصول والبنية الآمنة والتشفير عند الحاجة. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات النظامية أو لحماية المنصة من الاحتيال.

عند حذف الحساب، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها قدر الإمكان، مع استثناءات محدودة عندما يلزم الاحتفاظ لأسباب نظامية أو أمنية.

6. حقوقك وخياراتك

يمكنك عادةً:

• الوصول لمعلومات حسابك وتحديثها.
• طلب حذف الحساب.
• إيقاف إشعارات التسويق من إعدادات الإشعارات.
• سحب الموافقة على الموقع الدقيق بإيقاف الإذن من إعدادات الجهاز.
• التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر privacy@waffir.net.

7. خصوصية الأطفال

وفر غير مخصص للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً. إذا اعتقدت أن طفلاً زودنا بمعلومات، تواصل معنا وسنتخذ الإجراء المناسب.

8. المملكة العربية السعودية ومجلس التعاون الخليجي والمستخدمون الدوليون

تعمل وفر من داخل المملكة العربية السعودية. قد تتم معالجة البيانات داخل المملكة أو في دول أخرى يعمل بها مزودو خدماتنا، مع تطبيق ضوابط حماية مناسبة وفق هذه السياسة والأنظمة المعمول بها.

إذا استخدمت الخدمات من خارج دول مجلس التعاون، فقد تختلف قوانين حماية البيانات في بلدك عن المملكة العربية السعودية.

9. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة الأحدث دائماً مع تحديث تاريخ النفاذ. استمرارك في استخدام وفر بعد التحديث يعني قبولك للنسخة المحدثة.

10. اتصل بنا

البريد الإلكتروني: privacy@waffir.net
المملكة العربية السعودية

11. إشعار نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

عندما ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، فإننا نعالج البيانات الشخصية وفق أسس نظامية مثل تقديم الخدمة، والالتزامات النظامية، والمصالح المشروعة مثل الأمان ومنع الاحتيال، والموافقة عندما تكون مطلوبة.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للمعالجات الاختيارية مثل الموقع الدقيق، وذلك عبر إعدادات جهازك أو عبر التواصل معنا.

12. Microsoft Clarity و Microsoft Advertising

قد نتعاون مع Microsoft Clarity و Microsoft Advertising لفهم كيفية تفاعلك مع موقعنا عبر مؤشرات سلوكية وخرائط حرارية وإعادة تشغيل جلسات، وقياس أداء المحتوى وتحسين الموقع ودعم الأمان وقياس الإعلانات. قد تُستخدم ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة لهذا الغرض.

لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع واستخدام Microsoft للبيانات، راجع بيان خصوصية Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح. وقد تتأثر بعض الميزات إذا تم تعطيلها.

13. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق أو عبر التواصل مع الدعم. بعد تنفيذ الحذف، نقوم بحذف بياناتك أو إخفاء هويتها قدر الإمكان خلال مدة معقولة، مع استثناءات محدودة عندما يتطلب النظام الاحتفاظ أو عندما يلزم ذلك لأسباب أمنية أو منع الاحتيال.